GESTIONNAIRE DE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT H/F (ALT-4667)
Banque de France
- 6e Arrondissement, Marseille
- CDI
- Temps-plein
Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.
Les services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France.Le service des particuliers de la Banque de France de Marseille est composé d'une trentaine de personnes et a pour mission l'ensemble des dispositifs relatif à l'inclusion financière.
Il reçoit une quarantaine de visiteurs par jour à ses guichets et traite une quarantaine de réponses écrites par jour, il tient la plateforme téléphonique 34 14.
Descriptif de mission1. Accueillir le public au guichet dans le cadre du droit au compte, de la consultation des fichiers (FCC, FICP, FNCI), de la
réglementation bancaire ou de la procédure de surendettement.
2. Contribuer à la rédaction des courriers et demandes écrites des usagers.
3. Tenir les lignes téléphoniques du numéro 34 14.
Profil recherchéFormation recherchée :BTS Banque / DUT carrière juridiqueCompétences :
- Bon relationnel et bonne communication
- Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences
- Aptitude à utiliser des outils informatiques variés
- Esprit d'équipe
- Organisation et rigueur
- Sens du service public
- Autonomie, fiabilité
- Sens de l'écoute et de l'analyse
- Discrétion et confidentialité