GESTIONNAIRE DE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT H/F (ALT-4667)

Banque de France

  • 6e Arrondissement, Marseille
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
Date de publication : 26/02/2024Type de recrutement : AlternanceDurée du contrat : 24 moisDomaine de compétences : Systèmes et moyens de paiement / Services bancairesNiveau d'expérience : 0 - 3 ansRégion : Provence-Cote d'AzurDépartement : BOUCHES DU RHONE (13)Ville : 13006 MARSEILLEDate de publication : 26/02/2024Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales.
Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.
Les services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France.Le service des particuliers de la Banque de France de Marseille est composé d'une trentaine de personnes et a pour mission l'ensemble des dispositifs relatif à l'inclusion financière.
Il reçoit une quarantaine de visiteurs par jour à ses guichets et traite une quarantaine de réponses écrites par jour, il tient la plateforme téléphonique 34 14.
Descriptif de mission1. Accueillir le public au guichet dans le cadre du droit au compte, de la consultation des fichiers (FCC, FICP, FNCI), de la
réglementation bancaire ou de la procédure de surendettement.
2. Contribuer à la rédaction des courriers et demandes écrites des usagers.
3. Tenir les lignes téléphoniques du numéro 34 14.
Profil recherchéFormation recherchée :BTS Banque / DUT carrière juridiqueCompétences :
  • Bon relationnel et bonne communication
  • Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences
  • Aptitude à utiliser des outils informatiques variés
Qualités :
  • Esprit d'équipe
  • Organisation et rigueur
  • Sens du service public
  • Autonomie, fiabilité
  • Sens de l'écoute et de l'analyse
  • Discrétion et confidentialité
Cette offre de poste est soumise à des tests de présélection en ligne. Un lien vous sera adressé par mail dans les jours qui suivent votre inscription.Contactez nos ambassadeurs, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.

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