IT Service Manager

• Führen und Gestalten der zugewiesenen Business Services sowie kontinuierliche Optimierung hinsichtlich Qualität und Wirtschaftlichkeit
• Bindeglied zwischen internen und externen Stakeholdern in spezifischen Business Services Fragen
• Mitgestaltung von Servicebeschreibungen und Service Levels
• Definition der Testspezifikationen für neue Requirements sowie Zusammenstellen von Testfällen für Releases und neue Business Services
• Erkennen von Opportunitäten und neuen Geschäftsfeldern innerhalb der betreuten Business Services
• Teilprojektleitung im Inbetriebnahme-Management bei Betriebsüberführungen inkl. Betriebsdokumentation

• Abgeschlossene IT Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung im Service Management oder vergleichbares Profil im IT Umfeld
• Erfahrung im Schnittstellenmanagement zwischen Kunde/Business und IT
• Kenntnisse im Kranken-/Unfallversicherungsumfeld sowie mit Branchentools von Vorteil

• Hohes Mass an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit
• Stufengerechte Kommunikation und Durchsetzungsstärke im Kontakt mit internen/externen IT Spezialisten sowie Kunden und Lieferanten
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

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