Kundendienstmitarbeiter (d/m/w) 80-100%
Dialog Personal
- Berne
- CDI
- Temps-plein
- Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Feedback (DE/FR)
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Aktiver Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
- Dokumentation und Verwaltung von Kundeninteraktionen und -informationen im CRM-System
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutsch- sowie fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten mit hoher Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team (Teilzeit oder Vollzeit)
- Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem modernen Unternehmen
- Gut erreichbarer Arbeitsort sowie die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice