Support-Mitarbeiter:in Deutsch & Französisch 60-80%
Brunner Informatik AG
- Worblaufen, Berne
- CDI
- Temps-plein
- Du kennst die wichtigsten Abläufe und Arbeitsweisen unserer Kundengruppen
- Du weisst, wie diese Arbeiten in unseren Web-Applikationen und Desktop-Anwendungen durchgeführt werden und unterstützt die Kunden bei Fragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Du kommunizierst genauso gut in Deutsch wie in Französisch und könntest dich ausnahmsweise auch auf Italienisch durchschlagen
- Du bietest Hilfestellungen bei Registrierungsfragen, Anmeldungen und Passwortrücksetzungen
- Du verstehst die Kundenbedürfnisse und berätst entsprechend vor dem Kauf der Software, damit die Kunden die passende Lösung erhalten
- sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zusätzlich Italienischkenntnisse von Vorteil)
- vertraut mit der Arbeit am Computer
- Ausbildung in der Informatik oder einem Elektroberuf
- grundlegendes Verständnis von Netzwerk-Umgebungen, um Kunden vor dem Kauf der Software entsprechend beraten zu können
- Freude am Kundenkontakt
- gutes Einfühlungs- und Vorstellungsvermögen
- selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- einen Arbeitsplatz in einem gut verankerten Kleinbetrieb
- flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur in einem unkomplizierten Arbeitsumfeld
- ein Arbeitsgebiet am Puls der Zeit
- Möglichkeit von Homeoffice
- Büros in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Worblaufen, optimal erreichbar mit ÖV oder Auto
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