Applikationssupporter 80-100% (a) für die HS-Soft AG
Art of Work Personalberatung
- Zoug
- CDI
- Temps-plein
- Telefon-Support für die Kunden in der DACH-Region vorwiegend auf Deutsch
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von eingehenden Tickets
- Effiziente Lösungsfindung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung
- Erkennen und Bearbeiten von wiederkehrenden Problemen und Dokumentation der Fälle
- Enge Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern in der DACH-Region zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft und einer effektiven Kommunikation
- Teilnahme an internen Schulungen und Meetings für den Knowhow-Transfer
- Rotierender Pikettdienst-Dienst und Unterstützung bei Ferienvertretungen
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Supporter oder ähnliches
- Du bringst bereits Erfahrung im IT-Support mit und schätzt den telefonischen Kundenkontakt
- Deine guten Kenntnisse im Client-Management sowie dein Interesse, dein Fachwissen stetig zu erweitern, zeichnen Dich aus
- Du bist ein Teamplayer und agierst dienstleistungs- sowie lösungsorientiert
- Deine Arbeitsweise ist selbstständig, prozessorientiert und effizient
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes Verständnis auf Englisch
- Interessante Aufgaben in einem dynamischen, wachsenden Umfeld
- Eine offene Du-Kultur bei einem ambitionierten Arbeitsgeber mit spannenden Projekten
- Motivierende und kreative Arbeitsatmosphäre inkl. Dachterrasse
- Home-Office-Möglichkeiten
- Kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
- 5 Wochen Ferien, sehr gute ÖV-Anbindungen, kostenloser Parkplatz
Willst Du einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit beitragen?
Hier werden Dein Einsatz und Deine Entwicklung gefördert und geschätzt.Frau Cornelia Rothen freut sich auf Deine kompletten Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form an cro@art-of-work.ch.*(a) Uns interessiert, was Du kannst und was Deine Ziele sind.
Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche.