Technicien Support Informatique et Télécom H/F

Lynx RH

  • Grenoble, Isère
  • 24 000-27 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 19 jours
Description du posteRejoignez notre client, une entreprise à taille humaine de la région grenobloise, en tant que Technicien Support Informatique Helpdesk et Télécom (H/F) en CDI. Vous serez en charge de la gestion des demandes utilisateurs en cas de dysfonctionnement, du diagnostic à la résolution, avec un niveau de support de 1ère et 2ème ligne.Vos missions
  • Réception et enregistrement des demandes utilisateurs
  • Prise en charge des incidents signalés sur les postes de travail
  • Suivi méticuleux des incidents pour une résolution dans les délais convenus
  • Analyse approfondie de la base d'incidents et actions préventives
  • Mise à jour et amélioration continue de la base de données
  • Respect strict des règles de confidentialité des données personnelles
  • Identification, qualification et documentation des incidents de sécurité
Pré-requisPatienceCapacité d'écouteDiplomatieExpérience en support niveau 1Connaissance des produits PF Sense, Aruba et TP Link ProProfil recherchéLe candidat idéal devra faire preuve de patience, d'écoute et de diplomatie, avec une expérience en support niveau 1. Une connaissance des produits PF Sense, Aruba et TP Link Pro est requise. Il devra également posséder un diplôme de Bac à Bac+3 dans le domaine du support informatique, avec au moins un an d'expérience similaireInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire : 24000 € - 27000 € par anInformations complémentairesNombre de postes à pourvoir : 1Début de mission : 04/05/2024
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Ce champ n'est utilisé qu'à des fins de validation et devrait rester inchangé.Je souhaite m'inscrire à la newsletter Lynx RH.Lynx RH est le premier réseau spécialisé de cabinets de recrutement en CDI, CDD et intérim organisé en franchise : les responsables de nos bureaux sont des entrepreneurs. Nous allions les moyens et les outils de grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprise. Nos consultants sont des professionnels du recrutement, experts des secteurs d'activité de leurs clients.

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