Sachbearbeiter (Service) 100%

• Kundenanfragen zu Versicherungsangelegenheiten entgegennehmen und bearbeiten
• Aktive Kommunikation mit Versicherungsnehmern und -anbietern via Telefon, E-Mail und Chat
• Prüfung und Verarbeitung von Versicherungsanträgen und -dokumenten
• Unterstützung bei der Abwicklung von Schadensfällen und -meldungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Problemlösung
• Dateneingabe und -pflege in die entsprechenden Systeme und Datenbanken
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Anfragen
• Einhaltung von Qualitätsstandards und Vorgaben im Rahmen des Kundenservice

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Versicherungswesen
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Versicherungen oder Finanzen
• Fundierte Kenntnisse über Versicherungsprodukte und -prozesse
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Teamfähigkeit und Flexibilität, um sich schnell in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Sozialleistungen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven in einem stabilen und wachsenden Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
• Ein positives Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team und regelmäßigen Teamevents
• Ein Arbeitsplatz, der Vielfalt und Inklusion aktiv fördert und schätzt

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