Agent de Support IT & Spécialiste en expérience client (H/F)

Saint-Gobain

Berne Lucens, Vaud
CDI
Temps-plein

Il y a 14 jours

Why do we need you ?Vos tâches

Assister les utilisateurs dans différents bureaux et différentes usines par téléphone et sur place
Traitement des messages de dysfonctionnements, des demandes, des souhaits de modification et des commandes
Formation des utilisateurs
Réalisation de différents projets (ex.: déploiement de matériel, migration Windows, déménagement informatique d'entreprise, etc.)

Is this job for you ?Votre profil

Une formation achevée dans le domaine de l'informatique
Expérience dans le support informatique d'au moins trois ans
À l'aise dans la résolution de problèmes et le traitement des demandes dans le domaine Windows, Office 365, Active Directory/téléphonie (Android & Apple)
Excellentes compétences sociales, esprit d'équipe et très forte orientation client
Langues : français et allemand avec un niveau B2 minimum dans l'une des deux langues. Italien = atout
Connaissance des processus ITIL = avantage

A little more about usLa Société Saint-Gobain Isover SA et ses sociétés soeurs sont les principaux fournisseurs de systèmes pour le secteur de la construction. Elles font partie du Groupe Saint-Gobain, qui est l'un des 100 plus importants groupes industriels au monde.Pour renforcer notre équipe IT au niveau suisse, nous recherchons pour nos sites de Lucens (VD) et de Berne, de suite ou à convenir, un (une) :Agent de support IT & Spécialiste en expérience client(h/f)

Saint-Gobain

Postuler