Kaufmann / CS&A Customer Service Admin (a)
Kone
- Brüttisellen, Zurich
- CDI
- Temps-plein
- Erstellen und Bearbeiten von Serviceangeboten
- Erstellen von Serviceaufträgen, Dispatching an Techniker und Serviceleiter
- Kundenbetreuung (intern und extern) einschliesslich Beratung und Bereitstellung von Informationen
- Bearbeiten der Gruppen Inbox sowie Pflege der Kundendaten in unserem CRM Tool
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Archivierung von Kundendokumenten
- Unterstützung bei der Verwaltung und Änderungen von Techniker - Arbeitsplandaten
- Mitarbeit bei Kampagnen und Projekten
- Stellvertretung der Teammitglieder
- Allgemeine administrative Tätigkeiten für den Wartungsbetrieb
- Abgeschlossene Berufslehre kaufmännische Grundausbildung
- mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem Dienstleistungsbetrieb, vorzugsweise in der Administration
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
- Gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Gute SAP Kenntnisse, Salesforce- Kenntnisse von Vorteil
- offene und sympathische Persönlichkeit, mit Empathie und Einfühlungsvermögen
- exakte, kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Anstellung: unbefristete Anstellung in einem innovativen und kollegialen Konzernumfeld, wachsender Sektor
- Gleichstellung: Wir sind "Fair-Pay" zertifiziert und machen nachweislich keine Gehaltsunterschiede zwischen Männern und Frauen
- Ausstattung: Moderne Computerausstattung, teilweise Home-Office möglich
- Einarbeitung: Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen während Ihrer „ersten Schritte“ bei KONE
- Persönliche Weiterentwicklung: Unterstützung bei beruflicher Fortbildung
- Parken & Infrastruktur: Bequem mit dem PKW erreichbar; kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Verpflegung: Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee sowie frisches Obst
- Teamevents: Ob es ein Teamessen oder ein Weihnachtsessen ist, es gibt immer etwas zu feiern!
- Nachhaltigkeit: Unser Ziel ist es, bis 2030 ein CO2-freies Unternehmen zu werden und damit ein Vorreiter in der Branche zu sein.
- Weitere Benefits: solide BVG
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