Technischen Support-Mitarbeiter (m/w/)

• Sie arbeiten mit unseren Verkaufsteams zusammen, um Produktvorführungen beim Kunden oder in unseren Räumlichkeiten durchzuführen und an einigen Ausschreibungen teilzunehmen.
• Sie führen Installationen und Kalibrierungen neuer Geräte bei unseren Kunden durch, in Zusammenarbeit mit unseren technischen Teams in Japan. Sie arbeiten vor Ort bei Kunden in der Schweiz, Frankreich oder in anderen Ländern in Europa.
• Sie schulen Endbenutzer.
• Sie führen vorbeugende Wartungen durch.
• Sie bieten Kundensupport und technische Nachverkaufsunterstützung (Level 1 und 2). Für Ihre Diagnosen profitieren Sie von der Unterstützung und Expertise der Teams in Japan.
• Sie geben wichtige Informationen an die Vertriebsingenieure weiter, tragen so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte bei und berichten regelmässig über Ihre Aktivitäten.

• Sie haben eine Technische Ausbildung und Erfahrung in der Inbetriebnahme und Service von Laborgeräten oder ähnliche.
• Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in der Photonik im Kontext der Lebenswissenschaften.
• Sie sprechen Englisch und Deutsch, Französisch von Vorteil.
• Ihre Fähigkeiten im Zuhören und Zusammenfassen, Ihre Selbstständigkeit sowie Ihre Initiative sind für diese Position unerlässlich. Sie sind neugierig, organisiert, methodisch und sorgfältig.
• Sie reisen gerne.

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