Service client Rétention

Randstad

  • Herstal, Liège
  • 20,49 €/heure
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 11 jours
  • Postuler facilement
Tu es à la recherche d'un job en call center pour le département rétention? Alors viens rejoindre l'équipe VOO !En tant que conseiller pour le service client, tu intègres l'équipe du département rétention.Voici tes tâches :
- ton objectif principal est de retenir les clients mécontents
- par téléphone tu trouves des solutions et orientes ton client ...- tu traites les dossiers et effectues le suivi des incidents via les mails, tchat, téléphone
- tu joues un rôle de médiateur en t'assurant que le client soit fidélisé à la fin de l'appel
- tu évolues et maintiens tes connaissances à jour en suivant des formations en groupe ou de manière individuelle
voir plusTu es à la recherche d'un job en call center pour le département rétention? Alors viens rejoindre l'équipe VOO !En tant que conseiller pour le service client, tu intègres l'équipe du département rétention.Voici tes tâches :
- ton objectif principal est de retenir les clients mécontents
- par téléphone tu trouves des solutions et orientes ton client
- tu traites les dossiers et effectues le suivi des incidents via les mails, tchat, téléphone
- tu joues un rôle de médiateur en t'assurant que le client soit fidélisé à la fin de l'appel
- tu évolues et maintiens tes connaissances à jour en suivant des formations en groupe ou de manière individuelleexpérience1-3 anscompétences
  • Assurer la promotion
  • Présenter les produits et services
  • Encodagede données / indexation de fichiers
  • Informer les clients sur le statut de leur commande
  • Rédiger des rapports et des comptes-rendus
  • Assurer le traitement des plaintes
  • Assurer le service après-vente
  • Traitement des appels entrants et sortants
  • Appels téléphoniques entrants / sortants
  • Conseiller les clients
qualificationsTu as l'esprit de compétition et le challenge ne te fait pas peur ? Tu es à l'aise au téléphone?
Tu as une grande capacité d'analyse et de détection des besoins des clients?Alors n'hésite pas une seconde ! Ce job est fait pour toi !éducation
  • Enseignement Général
qu'offrons-nousEn rejoignant l'équipe VOO, tu deviens ambassadeur de la marque ! Tu as un impact direct sur la satisfaction des clients !Dès le début de ta mission, tu reçois une formation sur mesure. Tes horaires de travail varient entre 8h et 17h ( exceptionnellement jusque 20h et le samedi matin). Le télétravail est possible.Alors, n'attends plus et postule.travailler chez w.b.c.c.W.B.C.C.lieu de travailRue d'Abhooz, 82 4040 Herstal, LiègeLa société VOO est une entreprise novatrice implantée à Liège dans laquelle les talents s'épanouissent et évoluent chaque jour.Postule à cette offre d'emploi service client !La société VOO est une entreprise novatrice implantée à Liège dans laquelle les talents s'épanouissent et évoluent chaque jour.Postule à cette offre d'emploi service client !procédure de candidature.Voulez-vous savoir comment se déroule la procédure de candidature? Découvrez ici comment nous pouvons vous aider à trouver un emploi.1 de 5poser votre candidature est un jeu d'enfant.Cliquez sur le bouton « postulez », créez votre profil et expliquez pourquoi vous êtes le meilleur candidat pour ce poste.2 de 5nous vous contacterons.Vous saurez ainsi que nous allons commencer à traiter votre candidature. Concrètement, nous vérifirons si votre profil correspond aux exigences de la fonction.3 de 5votre candidature retient notre attention!Nous prenons contact avec vous. Nous parcourons ensemble votre C.V. et vous expliquons les prochaines étapes de la procédure (entretien, tests, références, visite…).4 de 5tout le monde est enthousiaste chez nous?...et toi aussi ? Alors, nous pouvons signer le contrat et célébrer ce moment !5 de 5l'entreprise est enthousiaste……et vous l'êtes toujours aussi? Vous pouvez alors signer le contrat et sabler le champagne!informations de contact.pour toutes questions, veuillez nous contacter.MSmegan et stéphaniejobs par e-mailNous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires.votre adresse e-mail*fréquence d'envoiJ'accepte que mes informations soient utilisées pour l'envoi d'offres d'emploi par mail. envoyerVotre alerte e-mail est bien configurée.votre motivationpostuleztype de contrattype de contratfonctionfonctioncontactez-nouscontactez-nouspour employeurspour employeursRandstad Belgium nv (BE0402.725.291), Randstad Construct nv (BE0438.801.472), tous situés à l'Access Building, Boulevard Charles Quint, 586 boîte 8, 1082 Bruxelles

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