Description du poste:Vous aurez pour missions :Gestion des appels entrantsTraitement des demandesApport de réponse opérationnelle la plus adaptéeTransférer les demandes techniques aux techniciens ou infirmiersPlanifier les rendez-vous patientsDescription du profil:Vous êtes le premier contact avec le client.De nature souriant, aimable et empathique, vous devez faire preuve d'écoute active.Agile avec les outils informatiques, vous êtes rigoureux et organisé.Vous possédez une première expérience en relation client et avez une aisance téléphonique et relationnelle : ce poste est fait pour vousUn + : Vous possédez une appétence /expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile.L'entreprise:Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients un conseiller relation client (H/F) proche de la métropole lilloise
