EMPLOYE SERVICE CLIENTELE NL/FR (H/F/X)

• Vous gérez la réception des appels des assurés.
• Vous réceptionnez les différentes demandes des clients (de dépannage, de rapatriement,...).
• Vous vous occupez de manière consciencieuse et professionnelle chaque dossier.
• Vous rassurez les clients et trouvez des solutions adéquates (trouver un taxi si nécessaire, dépannage, ...).

• Vous avez un très bon niveau en néerlandais (niveau b1-b2).
• Vous aimez le téléphone et possédez des facilités commerciales.
• L'empathie, la convivialité et la patience font partie de votre personnalité.
• Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez une bonne résistance au stress.
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique.
• Une expérience en call-center est un atout.
• Vous avez une flexibilité dans les horaires de travail.

• Horaire de jour principalement
• Temps plein du Lundi au Vendredi
• Présentiel jusque fin de l'été et après possibilité de faire du télétravail 3/4 jours
• Disponible a partir du 6 mai
• Bilingue en néerlandais
• Un salaire adapté à votre expérience

Equip Interim