Customer Service 1st line
G4S
- Vilvorde, Brabant Flamand
- CDI
- Temps-plein
- Vilvoorde
- Management en ondersteunende diensten
- Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor de klant: je beantwoordt telefonische oproepen;
- je verwerkt tijdig en volgt de betreffende aanvragen op;
- Indien nodig stel je creditnota's op;
- Je zorgt dat je over actuele klantendossiers beschikt door de klantengegevens te beheren;
- Je voert administratieve taken uit zoals cases klasseren, gegevens opzoeken in klantendossiers,...
- Je houdt jezelf continu op de de hoogte van de evoluties en ontwikkelingen binnen onze sector.
- Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels en je wil deze talenkennis verder ontwikkelen;
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig;
- Je bent leergierig;
- Je hebt de nodige discipline om de procedures strikt op te volgen;
- Je werkt graag en vlot met een PC;
- Je hebt een goede kennis van SAP, MS Office & ServiceNOW is een plus
- Je bent flexibel opgesteld en ziet de voordelen van een flexibel uurrooster (07u-15u; 15u-23u; 23u-07u & weekend: 07u-19u; 19u-07u); Parttime is mogelijk.
- Je hebt bij voorkeur een rijbewijs en een eigen voertuig (omwille van de flexibele uren).
- Een boeiende en zinvolle job met een dienstverlening aan de maatschappij;
- Een gevarieerd takenpakket in een aangename werkomgeving (met aandacht voor ergonomie);
- Een grondige opleiding en hands-on coaching tijdens je eerste maanden;
- Een voltijds bediendecontract van onbepaalde duur
- Plaats tewerkstelling: Vilvoorde
- Details :
- Een kickstart van jouw carrière met een interessant loon- en voordelenpakket :
- Aantrekkelijk salaris (bovengemiddeld voor dit type functie)
- 40 uur per week geeft recht op 12 ADV dagen
- Maaltijdcheques van 6 euro/dag
- Ecocheques
- Interessante bonussen voor zaterdag, zondag, feestdagen en nachtwerk...