Customer Service medewerker
Randstad
- Puurs, Anvers
- CDD
- Temps-plein
- Opvolgen van geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften.
- Periodieke overleg- en aanpassingsmomenten met de klant organiseren.
- Afhandelen van klachten en proactief identificeren van potentiële problemen/knelpunten, waarbij je samen met de klant zoekt naar oplossingen.
- Actief meedenken over optimalisatieprocessen.
toon meerBen jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je bijdraagt aan het efficiënt beheer van logistieke diensten voor onze klanten? Als Customer Service Agent ben jij de spil tussen de klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden.Jouw verantwoordelijkheden omvatten:- Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten.
- Fungeren als eerste operationele contactpersoon voor toegewezen klanten en als belangrijke schakel tussen klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane, transport, enz.).
- Opvolgen van geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften.
- Periodieke overleg- en aanpassingsmomenten met de klant organiseren.
- Afhandelen van klachten en proactief identificeren van potentiële problemen/knelpunten, waarbij je samen met de klant zoekt naar oplossingen.
- Actief meedenken over optimalisatieprocessen.ervaring1-3 jaartaken
- Klachtenbehandeling verzorgen
- Contact leveranciers
- Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een goede beheersing van het Engels.
- Proactieve houding en bereidheid om initiatief te nemen.
- Flexibiliteit en vermogen om te gedijen in een dynamische werkomgeving.opleiding
- Algemeen secundair onderwijs
- Professionele bachelor
- Mooie, bespreekbare verloning naar profiel en ervaring aangevuld met maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering bij vast contract, glijtijden, 9 ADV dagen en 4 sectorale dagen.bedrijfsprofielOnze klant is een wereldwijde dienstverlener op het gebied van transport en logistiek. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via vervoer door de lucht, over zee, per spoor, koerier of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen aanbieden.Onze klant is een wereldwijde dienstverlener op het gebied van transport en logistiek. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via vervoer door de lucht, over zee, per spoor, koerier of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen aanbieden.sollicitatieprocedure.Benieuwd hoe het sollicitatieproces loopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.1 van 5solliciteren is heel eenvoudig.Klik op de 'solliciteer nu'-knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. Tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.2 van 5je ontvangt een bevestigingsmail.Zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. Heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.3 van 5je komt in aanmerking!Dan nemen we contact op. We overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...).4 van 5we bespreken je cv met onze klant.We maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. Zodra hij zijn feedback geeft - dat kan soms enkele dagen duren - brengen we je op de hoogte.5 van 5is het bedrijf enthousiast?…en ben jij dat ook nog altijd? Dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!contacteer ons.voor al je vragen neem contact op met.K&kelly & bartvacatures in je mailbox.Makkelijk gepaste jobs ontvangen in jouw mailbox? Wanneer jij wilt? Dat kan met de Randstad jobagent!e-mailadres*frequentieIk ga akkoord met het gebruik van mijn gegevens voor het versturen van jobagents. verzendenJob alert succesvol aangemaakt.je motivatiesolliciteercontracttypecontracttypejobs per sectorjobs per sectorcontacteer onscontacteer onsmy Randstadmy Randstadvoor werkgeversvoor werkgeversRandstad Belgium nv (BE0402.725.291), Randstad Construct nv (BE0438.801.472), allen gevestigd in Access Building, Keizer Karellaan, 586 bus 8 te 1082 Brussel