STAGE - Strategy & Transfomation/Change Management - Easy Banking Center - (sept-dec 2024)
BNP Paribas
- Bruxelles-Capitale
- Stage
- Temps-plein
Bouw jij mee?Op welke afdeling kom je terecht?Je komt terecht bij het EBC, beter bekend als de telefonische bank. We staan ook in contact met onze klanten via chat en mail.Wij zijn er om vragen te beantwoorden, advies te geven en transacties uit te voeren op het gebied van bijvoorbeeld rekeningen en kaarten, maar ook leningen en beleggingsproducten. Dit doen we voor zowel particuliere als professionele klanten.We zijn gevestigd in Brussel, maar ook in verschillende regionale sites zoals Charleroi, Luik, Gent of Leuven. Wij zijn beschikbaar voor onze klanten van 7 tot 22 uur en ook op zaterdagochtend.Als stagiair verwachten we je echter op onze site in Brussel (op enkele meters van het centraal station) en heb je meer klassieke kantooruren (tussen 9 en 17 uur) van maandag tot vrijdag.Wat verwachten we van jou als stagiair?EBC staat voortdurend voor nieuwe uitdagingen, we moeten onze manier van werken voortdurend herzien en onszelf uitdagen om de referentie te worden op het gebied van contactcenter voor onze klanten en medewerkers.In deze context help je het managementteam bij het opstellen van een continu verbeteringsplan en het definiëren van de prioriteiten. Je zult in staat zijn om deel te nemen vanaf het begin van de strategische creatie tot de implementatie van oplossingen om onze organisatie te verbeteren.Door deel te nemen aan projecten en initiatieven, neem je deel aan workshops, help je problemen te identificeren en oplossingen te creëren. Dit gebeurt in samenwerking met de managers, de dynamische projectmanagement- en change managementteams van het EBC.Je kan zo dus een eerste ervaring opdoen met projecten, processen en change management.Ben jij de juiste persoon op de juiste plaats?
- Een bacheloropleiding? Een stage kan tijdens je laatste bachelorjaar
- Een master? Een stage kan al in je voorlaatste of laatste masterjaar
- Je stage duurt minstens twee maanden en je werkt vier of vijf dagen per week
- Een goede kennis van het Nederlands en het Frans is vereist. Vloeiend Engels is een pluspunt
- Microsoft Office kent geen geheimen meer voor je, of je hebt in ieder geval een voldoende niveau in Powerpoint, Excel en Word
- Je hebt analytisch vermogen en zoekt graag naar oplossingen
- Jij bent: Creatief, Teamspeler, Proactief, Autonoom en volhardend
- Voorkennis van projecten, processen of change management is een pluspunt.
- Je leert hoe het er concreet aan toegaat op de werkvloer en krijgt een blik achter de schermen van een groot bedrijf.
- Je kan je boekenkennis toetsen aan de praktijk, maar leert ook massa’s nieuwe dingen bij.
- Je komt terecht in een diverse omgeving met fijne collega’s, die je warm onthalen en begeleiden.
- Maak je een goede indruk, dan heb je misschien wel je eerste job op zak.