Klantendienstmedewerker - Afdeling: Personenbeheer
Randstad
- Berchem, Anvers
- CDD
- Temps-plein
met telefonische ondersteuning.- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatberichten, waarbij je de klanten en collega's van de kantoren ondersteunt op het vlak van dossierbeheer, betreffende de persoonlijke gegevens van zowel particuliere als businessklanten. ...- Je staat in voor administratieve ondersteuning omtrent personenbeheer van KBC klanten.
- Je hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten,worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC (applicatiebeheer).
toon meerJe voert verschillende administratieve verwerkingen uit omtrent personenbeheer van KBC klanten in combinatie
met telefonische ondersteuning.- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatberichten, waarbij je de klanten en collega's van de kantoren ondersteunt op het vlak van dossierbeheer, betreffende de persoonlijke gegevens van zowel particuliere als businessklanten.
- Je staat in voor administratieve ondersteuning omtrent personenbeheer van KBC klanten.
- Je hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten,worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC (applicatiebeheer).ervaringtaken
- Behandelen van inkomende / inbound oproepen
- Advies verlenen
- Je kan snel complexere materie analyseren en gepaste actie ondernemen.
- Je bent klantgericht en ook telefonisch staan kwaliteit en service voorop.
- Je bent een geboren multitasker en kan snel schakelen tussen verschillende taken.
- Je houdt van contacten, je bent empathisch.
- Je bent een echte teamplayer.
- Je kan zelfstandig.
- Je beschikt over een goede kennis m.b.t. PC-begrippen en Windows.
- Je spreekt zeer goed Nederlands.ons aanbod- Thuiswerk mogelijk !
- Opstartdatum is voorzien op 17/6
- Ze voorzien een opleidingstraject (training, peterschap, testen) om je klaar te stomen.
- Fulltime met uren tussen 8.30u-17u
- Optie vast.
- Marktcomform loon op basis van ervaring
- Maaltijdcheques: 8euro/dag
- Vergoedingen woon-werk verkeer
- Eens je vast in dienst bent (na een succesvolle interimperiode van 6 maanden) komt er een extralegaal pakket bij van onder meer: Groepsverzekering, Personeelkorting bij KBC, extra-legale feestdagen, etc.!Mogelijkheid tot thuiswerken na een periode van 3 maanden.bedrijfsprofielOnze klant is het customer care center van KBC en een joint venture van KBC en VAB Groep.
Ze bieden gebruiksonndersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan de klanten, kantoormedewerkers en verzekeringsagenten.Momenteel zoeken we tijdelijke 5 administratieve medewerkers NL voor de afdeling personenbeheer.Onze klant is het customer care center van KBC en een joint venture van KBC en VAB Groep.
Ze bieden gebruiksonndersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan de klanten, kantoormedewerkers en verzekeringsagenten.Momenteel zoeken we tijdelijke 5 administratieve medewerkers NL voor de afdeling personenbeheer.sollicitatieprocedure.Benieuwd hoe het sollicitatieproces loopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.1 van 5solliciteren is heel eenvoudig.Klik op de 'solliciteer nu'-knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. Tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.2 van 5je ontvangt een bevestigingsmail.Zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. Heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.3 van 5je komt in aanmerking!Dan nemen we contact op. We overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...).4 van 5we bespreken je cv met onze klant.We maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. Zodra hij zijn feedback geeft - dat kan soms enkele dagen duren - brengen we je op de hoogte.5 van 5is het bedrijf enthousiast?…en ben jij dat ook nog altijd? Dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!contacteer ons.voor al je vragen neem contact op met.VKvivian, kaat, stéphane, yanavacatures in je mailbox.Makkelijk gepaste jobs ontvangen in jouw mailbox? Wanneer jij wilt? Dat kan met de Randstad jobagent!e-mailadres*frequentieIk ga akkoord met het gebruik van mijn gegevens voor het versturen van jobagents. verzendenJob alert succesvol aangemaakt.je motivatiesolliciteercontracttypecontracttypejobs per sectorjobs per sectorcontacteer onscontacteer onsmy Randstadmy Randstadvoor werkgeversvoor werkgeversRandstad Belgium nv (BE0402.725.291), Randstad Construct nv (BE0438.801.472), allen gevestigd in Access Building, Keizer Karellaan, 586 bus 8 te 1082 Brussel