After sales agent B2C
Auto1 Group
- Anvers
- CDI
- Temps-plein
- Eerste contact met de klant aangaande de garantie melding
- Analyseren en in kaart brengen van de ontvangen garantie aanvragen
- Verzamelen van bewijsmateriaal die een aanvraag moet ondersteunen
- Het beoordelen of de claim gegrond is, dan wel advies intern of extern aanvragen om de aanvraag goed te kunnen beoordelen
- Je begeleidt de klant in het proces om valide garantie aanvragen opgelost te krijgen naar tevredenheid van onze klanten
- Je legt een dossier aan voor elke claim en beheert dit dossier van begin tot eind, inclusief contact met interne en externe stakeholders (garages, andere afdelingen binnen het hoofdkantoor in Antwerpen, onze samenwerkingspartners)
- Je bent administratief sterk en zorgt voor een goede dossieropvolging
- Interesse in de autosector? Mooi meegenomen
- Je bent communicatief ijzersterk en service gericht
- Je kan je op een professionele manier op assertief en diplomatisch opstellen
- Je beheerst de Nederlandse en Franse taal goed
- Contract van onbepaalde duur in een 38-uren stelsel
- Een open en informele werksfeer in een multicultureel en divers bedrijf
- Halfjaarlijkse evaluatiemomenten waarbij we kijken naar je groei en ontwikkeling
- Hospitalisatieverzekering en tandverzekering van DKV
- Sociaal abonnement voor het openbaar vervoer
- Maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag
- Ecocheques
- Kortingen bij o.a. hotels, winkels (zalando, adidas…), elektronica, attractieparken etc.
- Fruitful office - vers fruit op kantoor!
- Competitief ingesteld? Daag je collega's tijdens je middagpauze gerust uit met een spelletje tafelvoetbal!