Directeur Commercial
Proselect
- Ixelles, Bruxelles
- CDI
- Temps-plein
- Piloter l’ensemble des activités commerciales de l’entreprise
- Définir et développer les axes de la stratégie commerciale de l’entreprise
- Assurer la réalisation des objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité définis
- Informer l’équipe de Direction des tendances et besoins du marché
- Définir les services à lancer, à maintenir ou à adapter en fonction des besoins identifiés sur le marché
- Assurer le suivi de la clientèle existante (fidélisation)
- Développer le réseau et le positionnement de l’entreprise sur le marché
- Gérer une équipe de business Developer
- Soumettre et tenir le budget alloué à ce département
- Elaborer une politique de qualité et d’efficacité au niveau organisationnel et technique
- Appliquer la stratégie de l’entreprise
- Fournir les appuis théoriques et techniques
- Comprendre le fonctionnement opérationnel des départements
- identifier les actions à entreprendre pour augmenter l’efficacité et le rendement et les mettre en œuvre ;
- Vérification du suivi Client par contentieux et par équipe ;
- Charger de la relation clientèle dans la définition de ses besoins jusqu’à l’intégration de son portefeuille de créances et la reprise de la gestion par les équipes opérationnelles ;
- Documentation des fiches clients retraçant l’historique client (données contractuelles, pv de réunion, …)
- Bilingue Français & Néerlandais
- Connaissances en recouvrement des créances.
- Maîtrise des procédures internes.
- Maîtrise de la deuxième langue nationale.
- Maîtrise des techniques managériales.
- Bonne communication pour assurer un contact clientèle aisé et pour assurer une bonne organisation inter-services
- Adaptabilité aux interlocuteurs
- Sens de l’argumentation et de la négociation
- Rigueur et méthodologie
- Autonomie et proactivité (‘hunting’ et ‘farming’)