Onze visieIn een autolandschap dat voortdurend verandert, gedreven door technologische verbeteringen en veranderingen in de behoeften en het gedrag van klanten ten aanzien van auto's, werkt d’Ieteren Mobility Company, de holding boven het retailnetwerk dat eigendom is van D'Ieteren, aan de evolutie van zijn rol in het toekomstige mobiliteitsecosysteem en de aanpassing van zijn bedrijfsmodel.Om haar doelstellingen te bereiken, verbindt D’Ieteren Mobility Company een gemeenschap van complementaire dealers in België, waaronder Jennes. Het bedrijf promoot, ondersteunt en verbindt dealers en initiatieven. Het stimuleert ook het delen van kennis en innovatie binnen het netwerk.Over JennesJennes NV is al meer dan 60 jaar het toonaangevend dealerbedrijf in Vlaams Brabant. Kwaliteit en klantvriendelijkheid dragen wij hoog in het vaandel. Sinds begin dit jaar maakt Jennes deel uit van D’ieteren Mobility Company.Voor onze concessies Boortmeerbeek & Aarschot zijn we op zoek naar een Flying Service Advisor.Als Flying Service Advisor vorm je de schakel tussen onze klanten en de medewerkers in de werkplaats. In deze rol ben je medebepalend voor de klantentevredenheid.Functie:Heeft een klant onverwacht problemen met zijn auto of moet de auto een onderhoudsbeurt hebben? Jij bent het aanspreekpunt.Je zorgt voor het onthaal van onze klanten en stelt hen de juiste vragen, om exact te kunnen bepalen wat er moet gebeuren met hun wagen.Je verschaft onze klanten de juiste informatie en geeft ze relevant advies, rekening houdend met hun verwachtingen, wensen en eventuele beperkingen die op dat moment gelden.Je informeert de klanten wanneer er bijkomende reparaties of kosten nodig zijn.Na de werkzaamheden lever je de wagen af aan de klant. Je zorgt daarbij voor de opmaak van de factuur en verzamelt de nodige informatie om de klant te briefen over de verrichte werkzaamheden.In de functie ben je verder ook administratief verantwoordelijk voor o.a. het inboeken van onderhoud en herstellingen, het inplannen van de werkplaatscapaciteit en de facturatie naar de klant.Profiel:Je hebt een sterke affiniteit met en kennis van auto’s en autotechniek.Je hebt een enthousiaste en klantvriendelijke uitstraling en denkt altijd oplossingsgericht.Je beschikt over de nodige dosis empathisch vermogen om ook moeilijke boodschappen op de juiste manier over te brengen.Je beschikt over goede administratieve vaardigheden en kunt vlot overweg met nieuwe computerprogramma’s.Je bent stressbestendig en een teamspeler.Je bent tweetalig Nederlands-Frans.Je bent flexibel, punctueel en polyvalent.Aanbod:Wij bieden een voltijdse job met veel ruimte voor eigen initiatief bij een informele, no-nonsense en resultaatgerichte organisatie. Je krijgt een afwisselende en uitdagende job in een moderne werkomgeving en een leuk team met hardwerkende collega's. In ruil voor al je talenten bieden wij een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen. Onze organisatie hecht veel waarde aan een goede werksfeer waarin de tevredenheid van onze klanten en medewerkers centraal staat.