Myyntineuvottelija / Asiakaspalvelija

CAP-Group Oy

Porvoo, Itä-Uusimaa Uusimaa
12,97 €/h
Vakituinen
Täyspäiväinen

22 päivää sitten

Asiakaspalvelija, CAP-Autokoulu Porvoo ja autokouluketjujen valtakunnallinen asiakaspalvelu, CAP-Group OyKiinnostaisiko sinua työskennellä monipuolisissa ja itsenäisissä tehtävissä Suomen suurimassa kuljettajakoulutusyrityksessä ja olla mukana parantamassa liikenneturvallisuutta?Etsimme reipasta ja motivoitunutta asiakaspalvelijaa täydentämään Porvoon sekä valtakunnallisten autokouluketjujen asiakaspalvelutiimiä ja työskentelemään monipuolisten asiakaspalvelutehtävien parissa kasvavassa liikenneturvallisuusalan yrityksessä. Tehtävänäsi on tarjota autokouluketjujen asiakkaille parasta mahdollista neuvontaa "kerralla kuntoon" periaatteella. Kykenet tuottamaan ammattimaisen toimintasi ja oman persoonasi kautta kohtaamisen, joka jättää hymyn asiakkaan huulille ja antaa vastaukset asiakkaan kysymyksiin.Työpiste on CAP-Autokoulu Porvoon toimipisteellä, jossa työtehtävät jakautuvat puoliksi Porvoon toimipisteen töihin ja puoliksi valtakunnallisen asiakaspalvelun työtehtäviin. Työtä tehdään monikanavaisesti, mutta pääsääntöisesti puhelimitse hyödyntäen useampaa järjestelmää yhtäaikaisesti. Työtehtäviin kuuluvat asiakas- ja myyntipalveluiden hoitaminen aina yleisistä hintatiedusteluista ajotuntivarauksiin asti. Työtä tehdään tiimissä asiakaspalvelun aukioloaikojen puitteissa (ilmoitushetkellä: ma-to 10.00-18.00, pe 10.00-15.00). Työssä vaaditaan mahdollisuutta toimia kaksivuorotyössä. Työvuorot suunnitellaan perusvahvuuden lisäksi aina työmäärän ja ruuhkahuippujen mukaan. Alkuun vuorot ovat pääsääntöisesti autokouluketjun asiakaspalvelutehtäviä ja osaamisen kartuttua lisätään asiakaspalvelutehtävien laajuutta (esimerkiksi ajotuntien varaukset). Työt alkavat palkallisella perehdytyksellä ja perehdytys jaetaan usealle eri päivälle.CAP-Group on Suomen ja Saksan suurin kuljettajakoulutusyritys. CAP-Groupiin kuuluu Suomen suurin autokouluketju CAP-Autokoulu ja Antin Autokoulu sekä Saksan suurin autokouluketju Rettig. Tavoitteenamme on parantaa liikenneturvallisuutta laadukkailla palveluilla, nykyaikaisella asiakaskokemuksella ja digitalisoiduilla oppimisinnovaatioilla. Olemme edelläkävijä koko toimialan modernisoinnissa.Asiakaspalvelijana pääset pitämään lankoja käsissäsi ja työskentelemään monipuolisten asiakaspalvelutehtävien parissa kasvavassa liikennekoulutusalan yrityksessä. Tehtävänäsi on tarjota autokouluketjujen asiakkaille parasta mahdollista neuvontaa "kerralla kuntoon" -periaatteella. Asiakaspalvelijan työtehtäviin kuuluvat mm. autokoulusihteerin työt, kalenterien hallinta, asiakasneuvonta sekä tarjolla olevien tuotteiden myynti. Näiden lisäksi toimit liikenneopettajien tukena arjessa. Työtä tehdään monikanavaisesti, hyödyntäen useampaa järjestelmää yhtäaikaisesti.Innostus uuden oppimiseen ja omaksumiseen ja koko työyhteisön huomioiva asenne ovat tärkeitä piirteitä tehtävässä menestymisen kannalta.Odotamme hakijalta- Iloista ja rempseää otetta työhön sekä tinkimätöntä asiakaspalveluasennetta
- Itsenäistä työotetta ja halua toimia osana tiimiä etäyhteyksin
- Hyviä tietoteknisiä taitoja ja kykyä omaksua uudet järjestelmät nopeasti
- Paineensietokykyä ja tarkkuutta nopeatempoisessa työssä
- Joustavuutta ja sitoutumista kaksivuorotyöhön
- Halua sitoutua pitkäaikaiseen työsuhteeseen
- Englannin- sekä ruotsinkielentaito ja kokemus puhelinpalvelutyöstä katsotaan eduksiTarjoamme- Mielenkiintoisen ja haasteellisen työtehtävän
- Hyvän työporukan ja tekemisen meininkiä
- Kattavan perehdytyksen ja tuen työllesi
- Liikenneopetusalan työsopimuksen mukaisen palkkauksen
- Upean uratarinan ja etenemisen mahdollisuudet kasvavassa yrityksessäMeillä pääset työskentelemään alan johtavassa, vakaasti kasvavassa organisaatiossa, jossa työskentelee yli 600 henkilöä. Tässä tehtävässä pääset työskentelemään toisiaan kannustavien ja ammattitaitoisten moniosaajien joukossa.Tarjoamme mielenkiintoisen ja monipuolisen työtehtävän Porvoon toimipisteellämme, nykyaikaiset työvälineet, työterveyshuollon ja kuntokeskusalennuksia, sekä laajan perehdytyksen, koulutusta ja tuen tehtävään. Pääset osaksi mukavaa työyhteisöä, jossa teemme töitä yhdessä ja autamme toisiamme. Tehtävä on toistaiseksi voimassa oleva ja kokoaikainen (viikkotyötunnit 35 - 37,5 h/ viikko). Käytössämme on Liikenneopetusalan työehtosopimuksen mukainen palkkaus 12,97 € / h.Kiinnostuitko?Hienoa - odotamme jo tapaamistasi. Lähetä meille hakemuksesi ohessa olevan linkin kautta. Hakemuksia käydään läpi koko hakuajan ja paikka täytetään sopivan henkilön löydyttyä, joten hae meille töihin jo tänään! Työ alkaa sopivan henkilön löydyttyä. Haku päättyy viimeistään 16.6.2024.Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tietää lisää tehtävästä tai yrityksestä, ota yhteyttä aluepäällikkö Samed Paciin, ,044 430 9514.YritysCAP-Group Oy on Suomen ja Saksan suurin ja kasvava kuljetus- ja logistiikka-alan koulutusyritys. CAP-Group edistää liikenneturvallisuutta modernisoimalla koulutusmenetelmiä, oppimistekniikoita ja asiakaskokemusta. Tarjoamme palveluita yli 150 paikkakunnalla. Kannattavasti kasvavan CAP-konsernin tavoitteena on olla Euroopan suurin kuljettajakoulutusyritys.

CAP-Group Oy

Hae nyt