Ejecutivo de atención telefónica a cliente Argentina Pte. Miguel Hidalgo , CDMX
Workus
- Miguel Hidalgo, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Ejecutivo de Atención a cliente.
Zona de trabajo Col. Argentina Poniente, Del. Miguel Hidalgo, CDMX
Referencia Panteón, español, Metro Toreo , 4 caminosObjetivo Responder a las preguntas de los clientes de forma rápida y efectiva, resolver problemas con empatía y cuidado, documentar los puntos de dolor del cliente para compartir esta información con los equipos internos, fomentar las relaciones y mejorar la credibilidad de la marca.Beneficios
Sueldo 8,000 sueldo bruto
Horario 730am a 0530 lunes a viernes
Prestaciones de Ley, Vales de despensa 4 del sueldo bruto, 1 hr de comida, minu centralizadora de diferentes servicios como beneficios para empleados médicos, financieros, funerarios, dentales, descuentos en establecimientos, pólizas de seguro, etcRequerimientos
Escolaridad Bachillerato
Experiencia en ventas, atención al cliente o callcenter
Softwares preferentemente SIE o SAE plus Office Excel Googel Workspace Gmail
Monitoreo vía telefónica y WhatsApp de clientes que cuenten con servicio de música yo aromaActividades
Recepción y archivo de servicios y envío de información a las diferentes áreas.
Llenado y entrega de formato para activación de nuevos clientes, suspensiones y cancelaciones al área de facturación.
Generar el reporte mensual de memorias USB donde se incluya lo entregado y recuperado.
Apoyo en gestión de permisos de acceso para los técnicos en las instalaciones de los clientes Atención de llamadas en conmutador
Atención de servicios vía correo electrónico
Seguimiento de servicios de reporte de incidencias, activar la programación en reproductores de música
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