Agencia de viajes busca Ejecutivo Telefónico Bilingüe / Home Office /$13,800
Grupo Nach
- Benito Juárez, D.F.
- $13.800 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Cumplimiento para apoyar, y ofrecer soluciones a las preguntas, inquietudes, cambios, cancelaciones, exenciones, reembolsos, aclaraciones de nuestros clientes surgidos antes, durante y después de su experiencia de viaje con el más alto grado de profesionalismo.Funciones:
- Atención a la cliente, llamadas entrantes de clientes o experiencia grupal.
- Resolver dudas, brindar soluciones y dar seguimiento a las reservas y necesidades del cliente.
- Gestión de modificaciones, cancelaciones y confirmaciones de reservas aéreas.
- Gestión de modificaciones, cancelaciones y confirmaciones de reservas hoteleras
- Gestión de modificaciones, cancelaciones y confirmaciones de reservas de otros servicios (traslados, excursiones, seguros, coches)
- Manejo de incidencias antes del viaje, durante y post viaje
- 1 año de experiencia en Atención al cliente presencial o telefónico (bilingüe)
- Secundaria concluida
- Dominio del idioma inglés a nivel B2, tanto verbal como escrito.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
- Sueldo base $13.800 netos
- Comisiones mensuales de 180 a 300 US
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Prestaciones superiores: 17 días de vacaciones y 21 días de aguinaldo.
- Seguro de gastos médicos mayores ( seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales, gimnasio entre otros.)
- Caja de Ahorro
- Apoyo de internet $300
- Herramientas de trabajo: Equipo de computo y celular
Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No