Practicas Customer Support- Turismo- Media Jornada
Icnea
- Barcelona
- Prácticas
- Tiempo parcial
- Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono y email.
- Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
- Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
- Formación del cliente en el uso del software de gestión.
- Experiencia con softwares tipo PMS y Channel Manager.
- Experiencia en la gestión de OTA (Online Travel Agencies).
- Castellano nivel nativo
- Catalan deseable
- Habilidades de comunicación orientada al cliente
- Capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía.
- Orientado/a al servicio con actitud proactiva.
- Buena predisposición para el trabajo en equipo.