Gestor de Configuración para CMDB - SDSCountry: SpainSANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a Gestor/a de Configuración para CMDB para nuestras oficinas en Boadilla del Monte (Madrid).POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDADEn Santander ( ) somos actores principales en la transformación del sector financiero. ¿Quieres unirte a nuestro equipo y continuar con tu desarrollo profesional?En Santander Digital Services (SDS), el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la importancia de que la tecnología esté alineada a las necesidades de negocio y de que nuestro trabajo aporte valor a los usuarios, personas y comunidades, así como que fomente la creatividad de las personas. Nuestro equipo lo formamos más de 7.000 personas presentes en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil), desarrollando y/o implantando soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (Blockchain, Big Data o Angular entre otras) sobre todo tipo de plataformas, on-premise y Cloud.Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos.Santander se enorgullece de ser una organización donde nos preocupamos del desarrollo de las personas y donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.QUÉ HARÁS EN TU TRABAJOComo Gestor/a de Configuración para CMDB, tu objetivo será gestionar y asegurar la integridad de los elementos de configuración en la CMDB, facilitando la gestión eficiente de la infraestructura TI y el soporte a procesos como el de cambios y la resolución de incidencias.Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:Mantener la CMDB actualizada, asegurando que todos los elementos de configuración (CI) estén actualizados con la información más reciente posible.Gestionar la interdependencia de Cis, manteniendo las relaciones entre los diferentes CIs dentro de la CMDB con sus respectivos servicios y/o aplicaciones.Soporte a la toma de decisiones, proporcionando datos precisos y actualizados para facilitar la toma de decisiones estratégicas y operativas.Auditoría y cumplimiento, ejecución de auditorías regulares para asegurar la precisión de la CMDB y su cumplimiento con las políticas internas y externas.Formación y comunicación, capacitando a los usuarios sobre cómo utilizar la CMDB y comunicar la importancia de mantener la integridad de los datos.Adaptación de procesos adyacentes, asegurando que todos los procesos que alimenten o se alimentan a la CMDB.EXPERIENCIAEntre 3-5 años de experiencia como Gestor/a de Configuración para CMDB.EDUCACIÓNCiclo formativo grado superior o equivalente.HABILIDADES & CONOCIMIENTOSExperiencia contrastada trabajando con Service Now.Experiencia laboral especialmente en áreas relacionadas con la gestión de servicios y configuración.Conocimiento sólido de las prácticas de ITIL, especialmente en la gestión de servicios y configuración.Comprensión de la infraestructura de TI, incluyendo hardware, software y redes.Capacidad para analizar y resolver problemas relacionados con la CMDB y los elementos de configuración.Familiaridad con procesos de auditoría para garantizar la precisión y el cumplimiento de la CMDB.Experiencia en la gestión de proyectos, seguimiento de planes, incluyendo la implementación y mejora de la CMDB.Se valorará un nivel de inglés mínimo de B2.Se valorará certificaciones en ITIL, COBIT o cualquier otra metodología de gestión de servicios de TI, Excel, PowerPoint, Power BI y análisis de sistemas y herramientas de CMDB.Si quieres conocer más sobre nosotros, visita nuestra web
