administradora Atencion al Cliente

Control Grup

  • Córdoba
  • Permanente
  • Tiempo parcial
  • Hace 15 días
Administradora con Enfoque en Atención al Cliente y Programación de Turnos MédicosResumen del PuestoEstamos buscando una administradora proactivoa y orientadoa al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta posición tiene un enfoque clave en la atención al cliente y la programación eficiente de turnos médicos. Serás responsable de gestionar las necesidades administrativas, atender a los pacientes con empatía y precisión, así como de coordinar y optimizar la asignación de citas médicas.ResponsabilidadesAtención al Cliente
Ser el primer punto de contacto para los pacientes, proporcionando un servicio amable y profesional.
Responder consultas por teléfono, correo electrónico o en persona, brindando información clara sobre los servicios médicos, políticas y procedimientos.
Resolver problemas de los pacientes de manera eficiente y cortés, asegurando su satisfacción.Gestión de Turnos Médicos
Programar citas médicas de manera precisa y eficiente, optimizando el tiempo del personal médico y minimizando los tiempos de espera de los pacientes.
Coordinar con el personal médico y de enfermería para garantizar una distribución equitativa y adecuada de los turnos.
Realizar un seguimiento proactivo de las cancelaciones y reprogramaciones de citas para maximizar la eficiencia operativa.Administración General
Mantener registros precisos y actualizados de los pacientes, incluida la información demográfica, el historial médico y los datos de contacto.
Gestionar el flujo de documentos y formularios, asegurando su integridad y confidencialidad.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas administrativos y mejorar los procesos internos.

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