Gestor de Pedidos de Clientes

Melt Group

  • Sevilla
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 10 días
Desde Melt Group estamos en búsqueda de Gestor/a de pedidos de clientes para una empresa multinacional experta en sistemas de climatización, con su sede central en Sevilla.La misión del puesto será la gestión de la relación con los clientes y pedidos, suministro de mercancía, facturación, conciliación de facturas, y control eficiente de toda la relación con los clientes así como control de faltantes, retrasos, actualizaciones, cambios, etc. Sera la cara visible de la organización con el cliente final.Las funciones principales del puesto serán:
  • Mantener relación con los departamentos necesario de los clientes asignados
  • Gestionar la entrada y procesamiento de pedidos, asegurando la precisión y puntualidad en su ejecución.
  • Coordinar y supervisar la preparación y envío de mercancías, garantizando el cumplimiento de los plazos y requisitos del cliente.
  • Responsable de coordinar y gestionar los procesos de exportación de mercancías, asegurando el cumplimiento de regulaciones y documentación aduanera.
  • Utilización experta de Incoterms para determinar y gestionar los términos de entrega y responsabilidades entre la empresa y el cliente.
  • Comunicarse de manera proactiva con los clientes.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas, producción y logística para coordinar el flujo de trabajo y garantizar la satisfacción del cliente.
  • Aportar acciones de mejora y soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia.
  • Resolución de incidencias con los pedidos y mejorar procesos.
Requisitos necesarios:
  • Grado en Administración y Dirección de empresas o similar.
  • Experiencia previa mínima de 3 años en gestión de pedidos y envíos.
  • Experiencia trabajando con SAP (uso del módulo de ventas, materiales y customer service).
  • Habilidades avanzadas en la captura y procesamiento de pedidos, así como en la gestión de envíos y entrega de productos.
  • Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva en equipos multidisciplinarios.
  • Alto nivel de inglés.
  • Conocimientos de exportación de mercancías y la documentación aduanera.
  • Conocimientos de INCOTERMS.
El cliente ofrece:
  • Posibilidad de desarrollarse en una empresa que está en pleno crecimiento.
  • Salario en función de experiencia.
  • Posibilidad de teletrabajar 1 día semanal según organización de equipo, +1 día adicional al mes.
  • Horario de trabajo: 8h/día, jornada partida de oficina, viernes posibilidad de hacer jornada intensiva.
  • Flexibilidad de entrada.

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