Técnico Posventa Promotora Inmobiliaria
GESTILAR SERVICIOS INMOBILIARIOS S.L
- Madrid
- Permanente
- Tiempo completo
- Será el punto principal de contacto con el cliente una vez se haya completado la promoción.
- Será el encargado de realizar los listados de incidencias.
- Será el encargado de asistir al cliente en las visitas de cortesía.
- Llevará el seguimiento de las incidencias presentadas por el comprador final, reportando a la constructora. Persiguiendo la correcta resolución de la incidencia así la conformidad del propietario. Reportando a su superior el seguimiento de cada subsanación.
- Organizará y coordinará las reparaciones en coordinación con el propietario, al que se le informará con los correspondientes informes.
- Se asegurará del cumplimiento de los estándares de calidad y que las incidencias se resuelvan con la constructora de forma efectiva (siguiendo las normativas aplicables y las especificaciones de cada construcción)
- Proporcionará información y asesoramiento técnico a los clientes y/o administrador de la finca sobre el mantenimiento de las viviendas y zonas comunes.
- Mantendrá una comunicación interna efectiva con el resto de los departamentos para abordar problemas y garantizar una resolución eficiente de los mismos.
- Se asegurará de que todas las reparaciones se realicen de acuerdo con las regulaciones nacionales.
- Obtendrá comentarios y evaluaciones de calidad por parte de los clientes para conseguir una mejora continua.
- Realizará labores de apoyo para la redacción de informes para reportar a la dirección técnica.
- Dos años de experiencia como técnico/a de postventa en constructora. Con experiencia en la gestión integral de las incidencias de postventa.
- Capacidad en la resolución de problemas, persona metódica y organizada. Conocimientos técnicos y de normativa de aplicación para la correcta gestión de las incidencias de postventa y su resolución o rechazo.
- Orientación constante a resultados y obtención de mejoras.
- Vehículo propio y carné de conducir.
- Grado en arquitectura/arquitectura técnica o similares.
- Incorporación a una compañía en pleno desarrollo.
- Formación continua: Acceso a formaciones.
- Flexibilidad horaria.
- Contrato indefinido.
- Acceso a retribución flexible.
- Alta orientación al detalle y la calidad del trabajo.