Supervisor/a de Soporte Técnico en IT

• Liderar un equipo técnico dedicado y motivado, brindando un servicio de primera calidad mediante metodologías ágiles, como ITIL.
• Planificar y coordinar las actividades del equipo, priorizando tareas y habilidades para una máxima eficiencia.
• Demostrar habilidades organizativas excepcionales y una resolución de problemas ágil para abordar desafíos emergentes.
• Gestionar de manera proactiva y efectiva las relaciones con los clientes, garantizando su satisfacción y fidelidad.

• Grado en Ingeniería o campo similar.
• Experiencia práctica en la gestión de equipos de Soporte a Usuarios, con conocimientos de ITIL.
• Excelentes habilidades de comunicación y una inteligencia emocional sólida.
• Flexibilidad y adaptabilidad en un entorno de trabajo dinámico.
• Conocimientos técnicos sólidos, preferiblemente en Microsoft SCCM, Windows, Powershell, Linux, redes, comunicaciones y herramientas de ticketing.
• Valoraremos positivamente el dominio del inglés y el euskera.

• Jornada completa en un ambiente profesional estimulante.
• Opciones de trabajo presencial y remoto.
• Horario flexible de lunes a viernes de 8h a 16h.
• Salario competitivo entre 35.000€ y 40.000€, acorde a tu experiencia y habilidades.

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