Ночной консультант службы поддержки пользователей

Яндекс Крауд

Березники, Пермский Край
30 000 руб. в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

15 д. назад

Миссия Яндекса — делать жизнь людей проще: помогать с работой, учёбой и отдыхом. Чтобы наши сервисы были полезны пользователям 24 часа в сутки, существует служба поддержки. Это команда специалистов, которые всегда — даже ночью — готовы оперативно ответить на вопросы и помочь разобраться с проблемой. Мы ищем внимательного, отзывчивого и грамотного сотрудника на эту должность. Можно без опыта — всему научим :)Обязанности:

общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов;
подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.

Наш кандидат:

грамотно говорит и пишет на русском;
дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение;
может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться;
умеет находить подход к людям с разными характерами;

Что мы предлагаем:официальное трудоустройство, оплату больничных и отпусков;график с фиксированными сменами — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) или 2/2;удалённую работу;оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое;онлайн-консультации врачей;компенсацию затрат на интернет;стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;возможности роста и развития;дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое.Crowd — это внутренний сервис, который помогает продуктам Яндекса решать самые разные задачи. Мы тестируем приложения, модерируем контент, готовим тексты, графику и дизайн. Благодаря команде Crowd все процессы в Яндексе работают слажено и без перебоев.Каждый участник нашей большой команды может работать в удобном темпе прямо из дома, своевременно получать всю необходимую информацию, развиваться вместе с компанией и чувствовать поддержку руководства и коллег.А ещё мы — дружное и активное комьюнити, в котором завязываются не только деловые, но и самые настоящие дружеские связи.

HeadHunter

Откликнуться