Chargée de Relation Client - Bafoussam
ESPION
- Bafoussam, Ouest
- CDI
- Temps-plein
- Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commercial, Administratif)
- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise
- Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
- Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
- Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes.
- Titulaire d'un diplôme minimum de niveau Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en relation client
- Avoir un bon niveau d'anglais
- La maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un plus
- L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (mail, téléphone, outil interne d'interface client)
- La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse
- Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique.
- Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et une réelle motivation.
- Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique, écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect
- Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés
- Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution
- Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit.
Secteur d´activité :Distribution, vente, commerce de grosÉducation, formationMaintenance, entretien, service après venteNettoyage, sécurité, surveillanceServices autres
Type de contrat :CDI - CDD - Stage
Région :Bafoussam
Ville : Bafoussam
Niveau d'expérience :Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :Bac+2
Langues exigées :anglais›bon niveaufrançais›bon niveau
Nombre de poste(s) : 1Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
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