IT-Consultant für NTCS Software (m/w/d)
BMD Systemhaus
- Steyr, Oberösterreich
- Unbefristet
- Vollzeit
Vollzeit (38,5 Std./Woche), Beginn nach VereinbarungDer zentrale Support bildet eine Anlaufstelle für fachbereichsübergreifende Werkzeuge und Themen. Er steht dem NTCS Fachbereichs-Support als Rückfallsebene und Unterstützung bei Fragenstellungen zur Seite. Eine weitere Kernaufgabe dieses Supportbereichs ist die Wissensverteilung und Ausbildung der Support-Mitarbeiter/innen aller Fachbereiche.Ihre AufgabenIn Ihrem abwechslungsreichen Aufgabengebiet sind Sie vorrangig Ansprechpartner/in für Ihre Kolleg/innen, aber auch für unsere Kundinnen und Kunden, betreffend der zentralen Werkzeuge und Themen.
Zu Ihren Tätigkeiten gehören unter anderem:
- Second und Third Level Support (am Telefon, per Ticketsystem und Fernwartung)
- Unterstützung von Kolleg/innen bei komplexen und schwierigen Fragestellungen zu den zentralen Werkzeugen der BMD Software
- Lösung von Anwenderfragestellungen und Analyse von Kundendaten
- Fachbereichsübergreifende Bearbeitung (oftmals gemeinsam mit Kolleg/innen aus den Fachbereichen) von Problemen und Fragestellungen
- Programmtests und laufende Weiterentwicklung unseres Onlinehilfe-Systems
- Aufbereitung von Schulungen und Einschulung Ihrer Kolleg/innen
- Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. HTL, HAK, Studium)
- Alternativ verfügen Sie über einschlägige Berufserfahrung im Bereich des IT-Supports
- Eine strukturierte fachliche Einschulung mit Buddy-System
- Abwechslungsreiche Themengebiete und ein individuelles Weiterbildungsangebot
- Ein wertschätzender Umgang und ein angenehmes Betriebsklima
- Ergonomische Arbeitsplätze und New-Work-Arbeitsumgebung
- Hervorragende Work-Life-Balance durch Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
- Jede Überstunde wird wahlweise ausbezahlt oder als Zeitausgleich abgegolten
- Mitarbeiterparkplätze inklusive Tiefgarage am Firmengelände
- Und viele weitere Benefits*
StepStone
Es tut uns leid, aber diese Firma akzeptiert keine Bewerbungen aus dem Ausland.