RESPONSABLE GUICHET
- Bazou, Ouest
- CDD
- Temps-plein
- Développer et rentabiliser le portefeuille du point de service
- Bac+3 en Gestion, Finance, Banque, Monnaie ou tout domaine connexe
- Expérience minimum de trois (02) ans à un poste similaire ou trois (03) ans en qualité de Gestionnaire de Comptes (Chargé(e) Clientèle) dans le secteur bancaire ou de la Microfinance
- Le bilinguisme (français-anglais) serait un atout
- Bonnes connaissances en analyse financière
- Bonne connaissance des produits bancaires ou de la Microfinance
- Maîtrise des techniques bancaires ou de la Microfinance
- Maîtrise des techniques commerciales
- Bonnes aptitudes rédactionnelles
- Maitrise de Microsoft Office suite (Excel, Word, PowerPoint)
- Intégrité
- Leadership/ autonomie / Innovation
- Organisation/méthode / rigueur
- Analyse / synthèse / orientation résultats
- Aisance relationnelle / capacité d’écoute
- Optimiser la rentabilité du point service ;
- Atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale ;
- Assurer l’encadrement du personnel du point de service: animation, encadrement et pilotage des activités du personnel du point de service;
- Assurer le contrôle de premier niveau dans son point de service ;
- Coordonner les actions de prospection couvrant tout le périmètre du point de service et veiller à sa mise en œuvre. ;
- Prendre en charge le processus de Micro crédit et plus généralement le processus global des engagements de l’agence ;
- Suivre et promouvoir les activités liées aux produits d’épargne et aux services financiers ;
- Suivre et promouvoir les produits de transfert et l’activité de change manuel ;
- Représenter FIGEC auprès des autorités locales et partenaires ;
- Assurer la gestion administrative, sécuritaire, suivi et préservation du patrimoine de FIGEC ;
- Maintenir une qualité du portefeuille appréciable suivant les standards de l’entreprise et veiller au bon fonctionnement de l’activité de recouvrement au sein du point de service;
- Veiller au respect des procédures et des notes de service
- Elaborer de manière régulière les reporting de l’activité du point de service;
- Assurer la veille concurrentielle et économique
- Assurer la qualité de service
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