Hostess (Hotelaria/F&B) ou Hospedeira ou RP

RBCX GROUP

  • Leiria
  • Permanente
  • Horário completo
  • Há 1 mês
O que requer esta posição:Para ser uma hostess é necessário saber as regras de etiqueta, ser uma profissional educada, organizada, simpática, conhecer os ambientes da casa e o cardápio, para que possa apresentar aos clientes tal como os horários dos eventos e sempre em comunicação com o gerente do restaurante.Esta vaga tem também aplicabilidade para RPs (relações públicas) de espaços de restauração ou de entretenimento.As responsabilidades desta posição são:
  • Receber bem os clientes;
  • Ser simpática e conhecedora do produto;
  • Resolver situações de forma rápida e eficiente em comunicação com o gerente do restaurante;
  • Encaminhar os clientes até suas mesas;
  • Verificar reservas ou nomes na lista;
  • Reportar qualquer situação em que um cliente possa estar insatisfeito ou resolvê-la de imediato com técnicas de gestão de conflitos.
Aplica-se também a RPs:
  • Fidelizar os clientes;
  • Ter conhecimento sobre horários dos eventos;
  • Informar os clientes sobre eventos futuros;
  • Promover o(s) espaço(s).
Pré-requisitos para esta posição:
  • Saber as regras de etiqueta;
  • Cooperar na coordenação de eventos;
  • Capacidade organizacional e eficiência no desempenho das tarefas;
  • Damos preferência a candidatos que possuem certificados na área ou experiência na área;
  • Uma boa imagem e excelente articulação de discurso;
  • Capacidade de comunicar em 3 línguas diferentes, sendo o inglês obrigatório.
Se preenche estes requisitos, candidate-se já.

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