**Резюме отправлять на почту Sayora.Sultan@kcell.kz, Malika.Saktaganova@kcell.kz** **Обязанности:** * Осуществление исходящих звонков клиентам компании (детракторы); * Грамотный и профессиональный сбор комментариев от клиентов; * В случае необходимости составлять тикеты во внутренних программах Компании; * Составление ежемесячных отчетов по продуктам и услугам Компании согласно жалобам абонентов; * Проведение телефонных опросов в рамках NPS. **Требования:** * Грамотная речь и хорошая дикция; * Знание русского и казахского языков (обязательно); * Хорошее знание ПК и Microsoft программ; * Стрессоустойчивость; * Опыт работы на телефоне будет являться преимуществом. **Условия работы:** * Временная позиции на замещение сотрудницы в декрете на 1 год. **Претендовать могут работники, кто соответствует критериям, указанным ниже:** * стаж работы в АО «Кселл» в штате/вне штата не менее 1 года; соответствие требованиям объявленной должности; * добросовестное и эффективное исполнение должностных обязанностей, отсутствие дисциплинарных взысканий; * профессиональные достижения на текущем рабочем месте будут дополнительным преимуществом. **Напоминаем, что если вы откликнулись на вакансию и получили от специалиста по подбору персонала приглашение на интервью, то, пожалуйста, поставьте в известность своего непосредственного руководителя. При переходе на новую должность необходимо трехстороннее согласие: текущий руководитель, работник и будущий руководитель, с учетом оптимальных сроков для передачи дел на текущей позиции.**
