Technicien Helpdesk niveau II (h/f)
Adecco
- Laval, Mayenne
- 28 000-29 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- D'assurer le support technique N2 sur les sollicitations utilisateurs et prestataires.
- Gérer les tickets sur GLPI
- Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.
- Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, demandes d'actions préventives de fond.
- Postes Windows 10/11
- environnement Google Worskpace
- Infrastructure serveurs externalisé chez Hébergeur
- Active Directory
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco