Агент поддержки/Support Agent
Atomic Protocol Systems OU
- Москва
- 45 000 руб. в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Работа удаленно.Внимание: рассматриваются кандидаты только с сопроводительным письмом и опытом работы/знаниями в поддержке/саппорте. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций, базовые знания о криптовалютах.Задачи:
- Работа с запросами юзеров по email и в чате (в системе Helpdesk).
- Углубленное знание продукта с технической и визуальной сторон.
- Общение в рабочих чатах, разбор кейсов с разработчиками.
- Английский (свободный письменный – строго B2/С1, знание форм написания письма). Вся работа на английском языке, команда проекта русскоговорящая.
- Готовность хорошо изучить продукт с технической и визуальной точки зрения.
- Мультизадачность.
- Строгость к себе и своему качеству работы.
- Быстрота работы и реакций.
- Эмпатия и желание решить проблему юзера.
- Молодой коллектив
- Причастность к блокчейн индустрии
- Возможность развиваться внутри компании
- Оплачиваемые больничные и отпуск
- Работа из любой точки мира
- Выплаты на любую карту (в т.ч. в евро)
HeadHunter