Addett* al customer service dipartimento e.commerce

Manpower

  • Civitanova Marche, Macerata
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 19 giorni fa
DescrizionePer solida realtà del settore calzaturiero stiamo selezionando un* addett* al Customer Service che dovrà occuparsi delle seguenti attività:
  • GESTIONI E CONTROLLO ORDINI: Controllo giornaliero degli ordini: Gestione degli ordini non andati a buon fine (pending, on hold e payment review)
  • GESTIONE SPEDIZIONI: Svincolo giacenze; Check status spedizioni;
  • GESTIONE MERCATO USA: Evasione fatture e etichette
  • GESTIONE CLIENTI ONLINE: Assistenza pre e post vendita ai clienti, garantendo la customer satisfaction; Gestione clienti del mercato assegnato; Gestione richieste clienti (invio accessori, suolette, gadgets); Gestione reclami consumatori;
  • GESTIONE E CARICAMENTO RESI: Coordinamento con ufficio contabile
  • GESTIONE MARKETPLACE: Gestione partnership diretta con importante catena di negozi o tramite il partner integrator; Gestione eventuali reclami dei clienti e controllo spedizioni
  • GESTIONE SCHEDE PRODOTTO: Controllo e gestione delle schede prodotto di ogni stagione tramite PIM
AziendaPrestigiosa azienda del settore calzaturieroRequisitiRequisiti: titolo di studio di tipo amministrativo/economico/linguistico; precedente esperienza nel customer service, assistenza clienti, ufficio commerciale. Conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua.

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