Empregado/a de mesa 2ª

RBCX GROUP

Sintra, Lisboa
Permanente
Horário completo

Há 1 mês

O que procuramos num colaborador para esta posição?Procuramos colaboradores eficientes, responsáveis e proativos.Devem falar inglês e ter uma boa capacidade de sugestão de produtos, tal como fazer entrega de pedidos, manter a satisfação das necessidades do cliente ao longo de todas as refeições.As responsabilidades e características procuradas num colaborador para esta posição são:

Atingir a máxima satisfação do cliente através de um serviço padronizado e de encontro às necessidades do cliente;
Providenciar o menu aos clientes e dar sugestões que tornem o serviço rápido e com qualidade;
Servir os clientes de acordo com os passos de serviço;
Montar e configurar as mesas como padronizado para os diferentes eventos;
Trabalhar em conjunto com o staff da cozinha e do bar;
Seguir os procedimentos de HACCP;
Ter conhecimento de todos os produtos que vende;
Ser uma excelente representação da marca e fidelizar clientes.

Os pré-requisitos desta posição, são:

Deve falar inglês fluente;
Experiência a lidar com críticas e saber torna-las em elogios quando possível;

Mínimo de 3 anos de experiência na área;
Experiência a sugerir produtos ou em vendas;

Excelente capacidade de comunicação;
Excelente a tomar atenção a detalhes e a antecipar as necessidades do clientes;
Deverá ter o 9º ano e ser capaz de comunicar eficientemente em português;
Deverá falar bem inglês e se possível conseguir falar o básico ou o intermédio de outra língua (espanhol, francês, alemão, italiano, mandarim, indiano ou nepalês, etc);
Deverá ter conhecimento e experiência com os termos gastronómicos mais comuns que certos clientes poderão usar;

Deverá ter experiência na realização de eventos;

Se sente que possui estas características e a experiência relatada, então candidate-se já.

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