Agent.e relations clientèle - Kinatex Bromont

Kinatex Sports Physio

  • Bromont, QC
  • Permanent
  • Full-time
  • 13 days ago
Agent.e relations clientèle - Kinatex BromontEmploi - Permanent Full-time - Agent/Clerk - Customer serviceClinic: Kinatex A+ Physio Bromont -Bromont Quebec J2L 2K3As soon as possibleSchedule: Monday to Friday (Jour et Soir)Description:Kinatex Bromont est à la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps plein pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c'est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n'attendent que de partager le succès avec Vous !Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l'accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l'information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster
Responsibilities:
Tes responsabilités:- À cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle;
- Un sens de l'organisation et une bonne gestion des priorités;
- La capacité de travailler en équipe et en multitâches;
- La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe;
- Avoir environ trois ans d'expérience en service à la clientèle, que ce soit dans un poste d'accueil ou dans le domaine de la santé (atout);
- Une bonne communication verbale et écrite en français; l'anglais sera considéré comme un atout;
- Être à l'aise avec l'informatique car tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels. Ton travail sera effectué uniquement principalement à l'ordinateur;
- Des connaissances de base de la suite office (Outlook / Word / Teams) et avoir déjà travaillé avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne sera considéré comme un atout;
- Le tout, dans le souci de la confidentialité;Requirements:
Ton profil:- Orienter les client.e.s vers le bon ou la bonne thérapeute en fonction de la raison de leur visite. Chez kinatex on cherche le bon ''fit'' patient-thérapeute;
- Prendre en charge l'ouverture et la fermeture des dossiers des patient.es;
- Assurer la gestion et la coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes via le logiciel ClinicMaster;
- Préparer des dossiers d'évaluation, SAAQ, CNESST, etc.;
- Assurer les paiements suite aux traitements et balancement de la caisse;
- Assurer le suivis des dossiers patients;
- Supporter les thérapeutes dans leur travail en assurant le service de buanderie;
- Selon l'horaire et les besoins, effectuer l'ouverture ou la fermeture de la clinique;
- Être comfortable pour s'exprimer en français et en anglais;Tu bénéficeras de :- Un horaire flexible d'environ 28 à 35 heures par semaine te permettant de concilier travail-famille;
- Des collègues et une équipe de gestion à l'écoute, collaboratifs et dynamiques;Note:
Tes avantages:- Des tâches diversifiées;
- Clinique regroupant une équipe dynamique de professionnels;
- Une équipe et une ambiance hors du commune;
- Plusieurs commodités à la disposition du personnel;
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne);Ton horaire:- Temps plein: 28 à 35 heures par semaine;
- Horaire : flexible;
- Disponibilités : lundi au vendredi, jour et/ou soir;
- Date d'entrée en fonction : dès que possible;Disclaimer:Nous recherchons des professionnel.le.s comme toi, motivé.e.s et dynamiques, qui ont à cœur le bien-être de leurs patients et qui veulent faire LA différence.Tu désires vivre une expérience professionnelle enrichissante? Joins-toi à notre équipe, on t'attend!Groupe Kinatex Inc.As an industry leader, Kinatex Sports Physio, a multidisciplinary center optimizing the physical potential of active people, offers a personal, efficient and innovative readaptation experience in a user-friendly and professional environment...

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