Consultant CRM und Kanzleimanagement (m/w/d)
BMD Systemhaus
- Steyr, Oberösterreich Wien
- Unbefristet
- Vollzeit
BMD Wien (Storchengasse 1, 1150 Wien)
30-38,5 Std., Beginn nach VereinbarungUnsere BMD Support-Teams sind die Visitenkarte für unsere Kundinnen und Kunden und von zentraler Bedeutung für die Kundenzufriedenheit. Als Teammitglied im Steuerberater-Support sind Sie für unsere österreichischen bzw. deutschen Kundinnen und Kunden zentrale Ansprechperson für die Softwaremodule Customer Relationship Management (CRM), sowie Leistungserfassung- und Abrechnung (LEA).Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon, per Ticketsystem und via Fernwartung
- Spezifikation und Implementierung der Softwarelösung beim Kunden sowohl online als auch vor Ort
- Analyse von Kundenanforderungen und Mitarbeit an der Weiterentwicklung unseres Programmangebots
- Prozessoptimierung und Digitalisierung im Bereich Kanzleimanagement
- Eine abgeschlossene kaufm. Ausbildung (HAK/HLW, Uni/FH)
- ODER Praxiserfahrung in einer Steuerberatungs- oder Rechtsanwaltskanzlei
- IT-Affinität und Lernbereitschaft
- Idealerweise Anwenderkenntnisse in BMD NTCS
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Strukturierte Arbeitsweise sowie analytisches Denken
- Ein Team, in dem HILFSBEREITSCHAFT und ZUSAMMENARBEIT großgeschrieben werden.
- Flexible Wahlmöglichkeiten zwischen Homeoffice und Büro
- Überstunden werden wahlweise ausbezahlt oder als Zeitausgleich abgegolten
- Aus- und Weiterbildungen: individuelle Personalentwicklung, Bildungsbudget
- Gesundheitsförderung: ergonomische Arbeitsplätze, höhenverstellbare Schreibtische, kostenloses Salatbuffet, Sportangebote, Arbeitsmediziner und -psychologe
- Infrastruktur: Kantine, Dachterrasse und Garten, Vergünstigungen, E-Tankstelle, Carpool, E-Bikes und E-Scooter, sehr gute öffentliche Anbindung
StepStone
Es tut uns leid, aber diese Firma akzeptiert keine Bewerbungen aus dem Ausland.