Account Manager con Catalán (Remoto)

• Aumentando la inversión de los clientes en nuestras soluciones: impulsar las ventas y contribuir al éxito financiero de la empresa superando los objetivos de ingresos y aumentando el gasto de los clientes.
• Expansión de Cuentas: ampliar estratégicamente las cuentas de los clientes existentes identificando y aprovechando las oportunidades de venta cruzada y de aumento de ventas.
• Retención y fidelización de clientes: sesarrollar estrategias para garantizar la renovación de clientes, promover la repetición de negocios y fomentar la fidelidad de los clientes a largo plazo. Aspirar a procesos de renovación eficientes y puntuales para mejorar la satisfacción general de los clientes y maximizar las tasas de retención.

• Alcanzar o superar los objetivos de ventas asignados para los programas de habilidades de comunicación trimestral y anualmente.
• Desarrollo de cuentas: ampliar las cuentas de clientes existentes a través de esfuerzos exitosos de venta cruzada.
• Prospección de ventas: Identificar y prospectar nuevas filiales o contactos dentro de las organizaciones de clientes existentes para ampliar el alcance y la influencia de nuestros programas de habilidades de comunicación.
• Éxito de las ventas cruzadas y ascendentes: conseguir el crecimiento deseado de los ingresos vendiendo con éxito servicios adicionales o nuevas ofertas dentro de las cuentas de clientes existentes.
• Gestión de la renovación: desarrollar estrategias y tácticas para garantizar la renovación de los clientes, incluidas las negociaciones contractuales y la resolución de cualquier problema o inquietud que planteen los clientes.

• Planificación de cuentas: Desarrollar planes y estrategias de cuentas para penetrar eficazmente en las cuentas clave, identificar oportunidades de crecimiento y garantizar la renovación y fidelización de los clientes.
• Satisfacción y fidelización de clientes: Fomentar relaciones sólidas con los principales responsables de la toma de decisiones, garantizando altos niveles de satisfacción de los clientes y fomentando su fidelidad a largo plazo.
• Conocimiento y segmentación de cuentas: Lograr un conocimiento exhaustivo de las cuentas de sus clientes, incluida su estructura organizativa, sistemas de toma de decisiones, presencia internacional en el mercado y otra información relevante. Trabajar activamente para mantener actualizada la segmentación de clientes.

• Realizar presentaciones de ventas persuasivas y llevar a cabo negociaciones con los clientes para garantizar oportunidades de ventas adicionales, ventas cruzadas y renovaciones.

• Gestión del proceso de ventas: mantener un pipeline de ventas preciso y actualizado en el software CRM, asegurando un seguimiento y previsión adecuados de las oportunidades de venta.
• Conocimiento del mercado: Realizar regularmente estudios de mercado y análisis de la competencia para mantenerse al día sobre las tendencias del sector, las necesidades de los clientes y las ofertas de la competencia. Proporcionar información y recomendaciones a otros miembros del equipo de ventas y a la Dirección.
• Informes y previsiones de ventas: proporcionar informes de ventas precisos y puntuales, incluidas actualizaciones de la cartera de proyectos y previsiones de ingresos, al Jefe Regional de Ventas.

• Colaboración con el Client Success Manager: Colaborar estrechamente con el Client Success Manager para garantizar una transición fluida de las ventas a la implementación, fomentando la adopción exitosa del programa y la satisfacción del cliente.
• Trabajo en equipo: Fomentar un entorno de colaboración y apoyo dentro del equipo de ventas compartiendo activamente conocimientos, mejores prácticas e historias de éxito. Colaborar con los equipos internos, como los de marketing, operaciones de ventas y desarrollo de productos, para alinear las estrategias y aprovechar los recursos.

• Gran capacidad para la gestión de relaciones interpersonales.
• Excelentes dotes de venta, incluidas la negociación y el cierre de tratos.
• Habilidades de comunicación eficaces y capacidad para articular propuestas de valor.
• Orientación al logro de objetivos y automotivación.
• Gran capacidad de organización y gestión del tiempo.

• Inglés nivel avanzado
• Catalán y español nivel nativo
• Capacidad demostrada para cumplir los objetivos de ventas y establecer relaciones con los clientes.
• Conocimiento del sector y comprensión de las tendencias del mercado.
• Dominio del software CRM y de las herramientas de ventas.

• Teletrabajo 100%

• Trabajo flexible: Learnlight es una empresa virtual totalmente distribuida con personal en más de 30 países y oficinas en 9 ciudades europeas.
• Cultura impulsada por las personas: tenemos una cultura plana, moderna y meritocrática que valora el entusiasmo, la iniciativa y el compromiso por encima de todo.
• Aprendizaje y desarrollo: acceso al aprendizaje de idiomas y formación en habilidades interpersonales; charlas y masterclasses de desarrollo profesional continuo; cultura de coaching y feedback constructivo.
• Diversidad e inclusión: Learnlight fomenta una comunidad abierta, positiva y diversa que da la bienvenida al talento independientemente de su sexo, religión, etnia, orientación sexual, edad o discapacidad.
• Eventos comunitarios: Ofrecemos una serie de eventos sociales que incluyen Virtual Drinks, Book Club, Teatime y reuniones departamentales y de toda la empresa.

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