Superviseur (F/H) Goldcar - CDI Nice Aéroport
Europcar
- Nice, Alpes-Maritimes
- CDI
- Temps-plein
Les grandes marques du Groupe sont : Europcar®, le leader européen de la location de voitures et de véhicules utilitaires légers, Goldcar®, le leader de la location de voitures à bas prix en Europe, Ubeeqo®, l'un des leaders européens de l'auto-partage (BtoB, BtoC).Europcar Mobility Group fournit ses solutions de mobilité dans le monde entier grâce à un réseau étendu dans plus de 140 pays (y compris des filiales en propriété exclusive - 18 en Europe, 1 aux États-Unis, 2 en Australie et en Nouvelle-Zélande - complétées par des franchises et des partenaires).Plus d'informations sur:Description du posteGoldcar, leader en Espagne depuis plus de 30 ans est l'un des principaux acteurs du marché de la location de voiture en Europe. Avec ses 110 agences présentes dans plus de 17 pays (Espagne, Andorre, Italie, France, Portugal, Mexique, Maroc, Malte, Grèce, Pays-Bas, Croatie, Turquie, Royaume Uni) la société continue de s'étendre dans une dimension internationale.Dans le cadre de cette expansion, nous recherchons un(e) Superviseur en location de voiture (H/F) pour notre agence Goldcar de l'Aéroport de Nice.Vos principales missions:
- Animer et manager les équipes d'Agents de Comptoir en pilotant les indicateurs de performance
- Assurer et faire assurer par l'équipe l'accueil des clients selon les standards Goldcar et s'assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies
- Gérer l'administration du personnel (rotations d'équipes, absences, congés annuels, ...) et vous assurer du bon déroulé des formations des nouveaux entrants
- Organiser les activités opérationnelles de manière à atteindre les objectifs attribués en termes de ventes, de baisse des réclamations, de satisfaction des clients, d'obtention de dommages-intérêts et d'optimisation des coûts
- Superviser toutes les activités de l'agence, de l'équipe et des prestataires extérieurs le cas échéant
- Assurer un reporting régulier auprès de l'Office Manager et des services supports
- Permis B en cours de validité
- Formation solide (gestion, vente)
- Perspectives d'évolution
- Intégrer une équipe soudée et dynamique
- Nous vous apprenons un métier.
- Un salaire évolutif - fixe + commissions non plafonnées
- Contrat CDI - temps plein
- Tickets Restaurant et mutuelle
- Les valeurs d'Europcar Mobility Group
- Customer Centric “L'Orientation Client”
- Working Together “Le Travail en équipe”
- Open Communication “L'Ouverture d'Esprit”
- Feeling Valued “La Reconnaissance”