Chargé de relation client centre d'appel (H/F)

Manpower

  • Caen, Calvados
  • 1 800 €/mois
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 28 jours
L'entrepriseManpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client centre d'appel (H/F)Les missionsDans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de : Du lundi au vendredi de 8h à 19h
  • Gérer les appels entrants pour le compte d’un fournisseur d’eau.
  • Accompagner les clients de l’Île-de-France dans leurs démarches et demandes courantes, notamment :
  • Réponses aux questions sur la facturation.
  • Assistance pour les changements de fournisseur.
  • Gestion des demandes liées aux services et abonnements.
Le profilNous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) , répondant aux critères suivants :
  • Excellentes compétences relationnelles : écoute active, empathie, sens du service.
  • Bonne communication orale et écrite (clarté et fluidité).
  • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et organisation.
  • Une première expérience en relation client ou centre d’appel est un plus, mais les débutant(e)s motivé(e)s sont les bienvenu(e)s.
  • À l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques.
Pourquoi nous rejoindre ?
  • Une formation complète de 2 semaines pour vous accompagner dans la prise en main des outils et procédures.
  • Un environnement professionnel stimulant, centré sur la satisfaction client.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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