Ejecutivo Servicio al Cliente en Seguros

Help Seguros

Las Condes, Santiago
Permanente
Tiempo completo

Hace 15 días

Prestigiosa empresa del rubro de Seguros, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo Servicio a Clientes.Funciones Principales:1. Atención de clientes a través de los diversos canales dispuestos por la Compañía, generando resolución y altos niveles de satisfacción.2. Gestionar y dar seguimiento activo a los reclamos, preguntas e impresiones, manteniendo a los asegurados siempre informados, con el objetivo de crear relaciones sostenibles y de confianza, mediante una comunicación honesta e interactiva, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos estipulados, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.3. Realizar contacto proactivo y de mantención de cartera con clientes
Elaborar informes y apoyar en procesos administrativos.4. Llevar un registro de interacciones con los clientes.5. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes.Requisitos:- Estudios técnicos en áreas de administración, relaciones públicas, ciencias sociales y relacionados.
- Desde 1 año de experiencia en atención al cliente y mantención de cuenta en contact center.
- Conocimiento en sistemas de gestión clientes (CRM) y sistemas de atención de canales. Microsoft Office Nivel Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).Beneficios:- Seguro complementario de salud GRATIS.
- Caja compensación Los Andes.
- Aguinaldos.
- Desarrollo profesional
- entre otros.Horario: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00 hrs.Si tienes habilidades con clientes y cuentas con experiencia en el rubro de Seguros, este es tu trabajo idea! Te enfrentas a una compañía moderna con proyección de crecimiento.Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No

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