Stage - Assistant Marketing Services & Client Care (H/F) - Septembre 2024
- Paris
- Stage
- Temps-plein
- Analyse et suivi mensuel de l'activité Services
- Consolider, mettre à jour et suivre les indicateurs de performance et l'évolution du chiffre d'affaires de l'activité
- Participer à la refonte des outils de suivi
- Participation aux projets d'amélioration de l'expérience client
- Suivre les performances des boutiques au Baromètre Expérience Clients (vente & après-vente) et accompagner les boutiques dans la définition et la mise en œuvre de plans d'actions pour améliorer la satisfaction client
- Soutenir les équipes siège et boutiques dans le déploiement de nouveaux projets et de nouveaux services (préparation formation, formation, suivi déploiement)
- Veille concurrentielle