Gestionnaire Expertise H/F
Eurexo
- Gironde
- 24 357-25 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
Apporter des réponses à valeur ajoutée aux demandes de renseignements téléphoniques ou écrites des clients.
Préparer les projets de réponse aux courriers
Rechercher des renseignements et collecter les documents auprès des assureurs, des intervenants ou d'autres interlocuteurs.
Gérer les relances et réclamations pour le compte de l'expert.
Filtrer les demandes téléphoniques en répondant chaque fois qu'il est possible à la place de l'expert.
Saisir les informations dans l'outil de gestion.Gérer les dossiers d'expertise :
Traiter les dossiers sinistres de fréquence, vérifier les pièces manquantes.
Rédiger et mettre en forme les rapports d'expertise, assurer les travaux de photocopies, scans et classements de documents.
Valoriser dans le rapport toutes les actions engagées par l'expert (recours, transactions, détection de fraude…)
Vérifier les dossiers avant expédition.Assurer le traitement de la facturation :
Actualiser les bases tarifaires
Gérer les notes d'honoraires
Assurer l'envoi au clientGérer les relances clients :
Respecter les délais imposés par les chartes clients
Informer le service clients d'éventuelles anomaliesCette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise.ProfilDe formation Bac à Bac +2, en assurance/banque, vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l'environnement assurantiel.Vous avez une première expérience en tant que gestionnaire, de 6 mois minimum.Vous maitrisez Word et la saisie sous informatique et êtes doté de qualités rédactionnelles et orthographiques.Rigueur et discrétion, sens de la satisfaction client ainsi que d'excellentes qualités relationnelles, d'organisation et de gestion des priorités, seront vos atouts pour ce poste.L'ensemble de nos postes sont ouvert aux personnes en situation d'handicap.ContratCDICatégorie socio-professionnelleEmployéFourchette de salaire24 357 € à 25 000 €Prime sur objectifouiVéhicule de fonctionNonRémunération variablenon