Chargé de clientèle
TAB
- Saint-Thibéry, Hérault
- 1 890 €/mois
- CDD
- Temps-plein
- Assurer la relation client dans le respect des procédures internes :
- Traiter les commandes clients selon le cahier des charges
- Suivre la bonne exécution des commandes et tenir informés les clients
- Faire coïncider la capacité opérationnelle avec les commandes clients (Arbitrer les volumes par train - Optimiser les commandes clients)
- Répondre aux sollicitations des clients (modifications de commande, demandes de documents, questions)
- Etablir les Reporting et statistiques clients
- Interface Opérationnels / Terminaux :
- Assurer la relation opérationnelle client prestataire
- Communiquer à l'ensemble de nos clients les informations en lien avec les terminaux
- Réaliser le reporting d'activité auprès de la direction
- Sortir à échéance les indicateurs qualités (vers le commerce et vers l'exploitation)
- Transmettre les documents, tableaux de bord et informations nécessaires au responsable.
- Qualification : Employé
- Coefficient : 125
- Durée hebdomadaire de travail : 36h
- Vous êtes organisé.e, autonome, rigoureux.euse et doté.e d'un bon esprit d'équipe (travail en binôme notamment)
- Vous avez un bon niveau en anglais (surtout oral) et une appétence pour l'informatique (traitement EDI par exemple, utilisation d'un logiciel interne)
- Vous avez une bonne gestion du stress, du temps et des priorités
- Vous savez être patient.e et réactif.ve tout comme travailler dans l'urgence
- Vous avez une aisance relationnelle et un bon niveau de communication orale et écrite
- Localisation Saint-Thibéry - 34, France - pas de déplacement
- Contrat CDD - 18 mois
- Salaire 1890,00 EUR par mois
- Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2
- Expérience - 1 an, 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Commercial auprès des professionnels
- Secteur Transport/Logistique
- Télétravail Pas de télétravail