Customer Centricity Change Leader H/F
Hager Group
- Obernai, Bas-Rhin Paris
- CDI
- Temps-plein
- Traduire le plan stratégique « Customer centricity » en une puissante stratégie de changement. Cela impliquera d'(e):
- Comprendre l'état actuel et les lacunes, élaborer et communiquer l'argumentaire en faveur du changement
- Évaluer l'impact du changement et l'état de préparation pour limiter les risques potentiels
- Être garant de l'efficacité et de l'efficience du processus de changement pour le programme
- Exécuter le plan de gestion du changement pour le programme Customer centricity
- Suivre les progrès de la mise en œuvre et en rendre compte à la direction
- Elaborer et déployer le programme de communication afin d'assurer la visibilité du programme Customer centricity sur tous les canaux de communication et pour stimuler l'engagement de toutes les parties prenantes