Telecom Solution Sales (m/f)
Proximus
- Bertrange, Luxembourg
- CDI
- Temps-plein
- Détecter les besoins implicites et explicites du client et y répondre de manière appropriée et dans les délais impartis
- Comprendre les besoins clients et savoir les transformer en offres/solutions
- Conseiller les clients sur les solutions, les technologies et les services
- Organiser et participer la présentation des produits/services/solutions avec les équipes concernées
- Assurer la fonction de « Bid Manager » et de « Contract admin » pour les clients nécessitant une offre de produits personnalisés
- Fournir un support avant-vente aux commerciaux sur les produits et services dont il est le spécialiste, notamment pour les clients segmentés Corporate et/ou dont le nombre d’employés est supérieur à 250.
- Prendre en charge d’élaboration de la réponse financière, en s’appuyant sur les outils financiers mis à disposition par le Product Manager ou le Sales Consultant de référence sur le(s) produit(s) visé(s).
- Solliciter le support de ces derniers pour le cas d’offres spécifiques impliquant des produits non-standards.
- Organiser, préparer le contenu et animer les Validations Commitées en présence des acteurs obligatoires
- Négocier les différentes tarifications avec les clients potentiels jusqu’aux ventes finales
- Rédiger les offres et les contrats de manière précise et détaillée pour les clients et être en mesure de respecter les délais impartis
- Assurer la mise en relation dans le cas de l’élargissement de la demande vers des produits tombant hors du périmètre de spécialité du Sales Consultant
- Dans le cas d’un élargissement du périmètre, prendre en charge le Bid Management, et effectuer un suivi auprès des différentes équipes afin de rester dans les délais impartis
- Fédérer les différentes équipes commerciales et transverses afin d’assurer une collaboration efficiente
- Assurer le bon transfert du dossier aux équipes concernées (Service Delivery Manager, Agent back office) par le biais de Transfert Review Meeting
- Fidéliser les clients, faire de la rétention sur les domaines de produits et services dont il est le spécialiste
- Effectuer des feed-back à ses responsables pour le bon fonctionnement du service et des activités et faire remonter d’éventuelles problématiques
- Établir de bonnes relations avec la clientèle et les fidéliser afin de renforcer la position de la société
- Se tenir informé de l'évolution du marché et de la compétitivité de nos offres par le biais du Product Manager
- Référer le cas échant vers le Product Manager sur les informations importantes concernant le positionnement et la compétitivité de nos offres Mobile & Fixe
- Augmenter le potentiel de vente de l’entreprise et promouvoir les différents produits / technologies/ solutions/ services stratégiques en lien avec l’ensemble des besoins du client
- S’auto-former, maintenir et faire évoluer ses compétences afin d’être à jour sur l’ensemble des technologies / solutions/ services de télécommunication fixes et mobiles
- Faire le suivi administratif de sa fonction avec les outils en place dans la société
- Éducation / formation (ou niveau équivalent): Bac + 3
- Expérience(s) requise(s) : Une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de la vente et une expertise techno-commerciale en lien avec son secteur d’activités constitue un avantage
- Être spécialiste des éléments techniques liés aux produits / solutions/ services dans le but de prodiguer un conseil technique et commercial aux clients
- Entretien et développement d’un réseau commercial
- Capacité à appréhender des environnements techniques hétérogènes
- Capacité à entretenir de bonnes relations clients
- Capacités rédactionnelles
- « Digital Mindset »
- Autonomie
- Force de persuasion
- Communication interpersonnelle, esprit d’équipe
- Aisance et courtoisie envers ses interlocuteurs
- Permis de conduire B
- Le français et l'anglais sont indispensables (lu, écrit, parlé, compris)
- Le luxembourgeois et l'allemand constituent un grand avantage
Moovijob
Nous sommes désolés mais ce recruteur n'accepte pas les candidatures en provenance de l'étranger.